Формування digital-стратегії та переосмислення позиціонування
Локація
Isida
Період
2025
Про проєкт
ISIDA Clinic — перший приватний пологовий будинок в Україні та клініка жіночого здоров’я, яка багато років формує стандарти у сфері репродуктивної медицини та акушерства.
Цей проєкт став для мене не просто кейсом, а важливим етапом професійного становлення.
Контекст
Мене запросили до команди ISIDA у період активного розвитку клініки — як частину сильної маркетингової команди для формування digital-стратегії.
Це був акт довіри до мене як до спеціаліста у сфері digital-маркетингу.
Водночас, на той момент я не мала досвіду саме в медичному маркетингу — як окремої дисципліни його фактично ще не існувало.
Як сьогодні звучить роль на кшталт AI Ethics Manager,
так тоді digital-маркетинг лише починав формувати свою роль у медицині.
Період змін
Робота відбувалася у важливий для клініки момент:
— ребрендинг
— залучення інвестицій
— переосмислення позиціонування на ринку
У цей період формувалася не лише комунікація, а стратегічне бачення розвитку бренду.
Задачі
— формування digital-стратегії клініки
— участь у реконструкції офіційного сайту
— оновлення позиціонування бренду
— розвиток напрямку медичного туризму
— побудова системи репутаційного маркетингу
— створення архітектури пошукового просування (SEO)
— налаштування та стратегія контекстної реклами
Підхід
Робота вимагала швидкої адаптації — від класичного digital до глибшого розуміння медицини як сфери з високим рівнем відповідальності.
Ключовим стало поєднання:
— маркетингової логіки
— етичності комунікації
— довгострокового підходу до бренду
Digital-канали розглядалися не як інструмент трафіку,
а як частина системи довіри між клінікою та пацієнтом.
Реалізація
1. Реконструкція сайту
Сайт був переосмислений як центральна точка взаємодії з пацієнтом:
структура, логіка переходів, зміст — усе адаптувалося під реальні сценарії поведінки.
2. Формування позиціонування
Комунікація була сфокусована на експертності, безпеці та довірі — ключових цінностях у сфері жіночого здоров’я.
3. Медичний туризм
Було закладено основу для розвитку міжнародного напрямку:
побудова зрозумілої комунікації для пацієнтів з інших країн.
4. Репутаційний маркетинг
Робота з довірою стала окремим напрямком:
від відгуків до загального інформаційного поля бренду.
5. SEO та контекстна реклама
Було сформовано системну архітектуру пошукового просування:
— структура запитів
— посадкові сторінки
— логіка рекламних кампаній
Результат підходу
Цей проєкт став точкою переходу:
від digital-маркетингу як інструменту
→ до розуміння медичного маркетингу як системи.
Було закладено основу підходу, який я використовую і сьогодні:
— маркетинг як частина бізнес-процесів
— комунікація як інструмент довіри
— стратегія як довгостроковий актив
Важливість проєкту
ISIDA стала для мене першою точкою входу в медичний маркетинг —
сферу, яка на той момент ще не мала чітких визначень, але вже вимагала іншого рівня відповідальності.
Саме тут сформувалося розуміння, що в медицині маркетинг — це не тільки залучення, а й коректне супроводження рішення пацієнта.
Фокус
